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Tus clientes

Tu base de clientes se arma sola con cada reserva. No tenés que cargar nada a mano.

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1. Se llena solo

Cada persona que reserva queda guardada.
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Cada reserva suma un cliente

Cuando alguien reserva (por tu link o cargado por vos), queda con su nombre, teléfono y email en Clientes. Si vuelve a reservar, se reconoce solo (no se duplica).

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Cada venta del mostrador también

Al cobrar en el Mostrador, abajo de “👤 ¿Quién compra?” ponés el nombre y el WhatsApp: si ya lo tenías te avisa “✅ Ya es cliente” con cuántas compras te hizo, la última y cuánto gastó; si es nuevo queda guardado solo al cobrar.

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O lo cargás vos, sin venta

¿Pasó alguien, te dejó el WhatsApp y no compró? En el Mostrador → Vender, arriba de los productos, tocás “👤＋ Cargar un cliente nuevo” y lo das de alta igual. No duplica: si ese WhatsApp ya estaba en tu lista, te avisa y usa el que tenías.

💡 Hasta los que intentan reservar y no completan quedan con su teléfono guardado. Son clientes para recontactar.
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2. Buscar y contactar

Para encontrar a alguien y escribirle.
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Buscá al cliente

En Clientes buscás por nombre. Ves su historial de reservas y su contacto.

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Escribile por WhatsApp

Desde su ficha tenés el WhatsApp a un toque. Ideal para confirmar, avisar promos o recordar una reserva.

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3. Lo que te contestan por WhatsApp

Tarjeta “Mensajes de clientes” en el panel.
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Todo lo que respondieron, en un solo lado

Cuando el sistema le manda un WhatsApp a un cliente (confirmación, recordatorio, “tu pedido está listo”), mucha gente contesta: “sí, ahí estamos”, “¿se puede cambiar el horario?”, “una mesa lejos de la puerta”. Todo eso entra acá, con el nombre de la persona y su reserva o turno al lado.

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“Sin contestar” es la lista que importa

Una conversación figura como sin contestar cuando su último mensaje es un texto que nadie atendió. Las reacciones 👍 no cuentan: no hay nada que responder. La tarjeta del panel muestra un globito rojo con cuántas quedan.

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Contestá desde el panel

Abrís la conversación, escribís y tocás Enviar. Le llega por WhatsApp y queda marcada como resuelta, con quién contestó. Si ya le respondiste por otro lado, tocá “Marcar resuelto”: no se borra nada, sigue en “Todos”.

⏱️ Las 24 horas. WhatsApp (Meta) solo deja escribirle texto libre a alguien hasta 24hs después de su último mensaje. Pasado ese plazo el cuadro de respuesta no aparece y tenés el link para escribirle desde el WhatsApp del local.
💡 Al cliente el sistema ya le contesta solo que ese número es de Aval.ar y no del local, y le pasa el WhatsApp del negocio. Esta bandeja es para que vos no pierdas ninguna pregunta.
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Que conteste Avi (si lo prendés)

Arriba de la lista hay una casilla para que Avi conteste solo las preguntas que ya tienen respuesta en tu sistema: dónde queda el local, a qué hora es la reserva de esa persona, qué días y horarios tomás reservas, qué hay en la carta. Esas conversaciones quedan marcadas “🤖 Contestó Avi” y te llega un aviso con lo que contestó.

🔒 No inventa. Si el dato no está cargado, Avi no se lo imagina: le pasa el WhatsApp del local y la conversación te queda a vos. Tampoco promete nada en tu nombre (agregar una persona a la mesa, guardar un lugar) ni cambia reservas: para eso le manda al cliente el link donde se acomoda solo.
👀 Probalo antes de prenderlo. Abrí cualquier conversación y tocá “🤖 ¿Qué contestaría Avi?”: te muestra la respuesta sin mandarle nada a nadie, y si te gusta la pasás al cuadro de respuesta con un botón y la mandás vos.

¡Listo! 👥

Tu base de clientes crece sola con cada reserva. Cualquier duda, escribinos.